なかなかLONAの店舗へ来れないお客様に、

2023年9月から新サービスをお届けします！

 

 

「この鞄、検討しているんだけどもっと詳しく知りたいなぁ」

「セミオーダーでオンラインショップに載ってない変更について相談したいなぁ」

こんな時お店が近くにあったなら、、、、！！

 

 

と、いうお悩みを解決するべくオンラインで気軽にスタッフにご相談できる窓口を作りました✨

 

素材の魅力やデザインのこだわり、使うにあたっての注意事項など

気になる事やぜひちょっとした疑問もお気軽にご相談ください☺️

LONAスタッフ一同が楽しく安心できるお買い物をサポートさせて頂きます◎

 

 

 

【サービス内容】

・ご料金：無料

・ご利用時間　LONA営業日 / 開店前の時間帯

Zoomまたはインスタグラムビデオ通話を利用したオンライン接客となります。

一枠30分以内となりますが、簡単な受け答えの5分程のご利用でもお気軽にご利用下さい！

 

 

【ご予約の流れ】

①予約専用サイトへアクセス

↓

②日時を選択後、お客様情報を記入

↓

③備考欄に接客希望方法を記入

・zoom または インスタグラム

※インスタグラムをご希望の方はアカウント名を必ずご記入下さい

この際、ご相談内容を予めご記入下さい。

↓

④zoomご希望の方はご登録メールアドレスへURLをお送り致します。

インスタをご希望の方は時間になりましたらこちらからビデオを繋がせて頂きます。

 

 

【注意事項】

・ご予約は前日までにお願い致します

・キャンセルは当日でも可能です

・事前にご覧になりたいアイテムがある場合は必ずご記入下さい。

※在庫が必ずご準備できる訳ではありませんので予めご了承下さい。

 

 

《予約画面はこちらから》

 

 

こちらは試験的な導入になります

 

導入期間は2023年12月末まで

どんどんと新しいツールが出てきて、コミュニケーション方法は変化していきますので

時代やニーズにあった方法を模索し、常にお客様に寄り添ったご提案をさせていただければと思います◎

 

みなさまと、店舗でも、画面越しでも

お会いできます事を楽しみにしております◎