なかなかLONAの店舗へ来れないお客様に、

2023年9月から新サービスをお届けします！

 

 

「この鞄、検討しているんだけどもっと詳しく知りたいなぁ」

「セミオーダーでオンラインショップに載ってない変更について相談したいなぁ」

こんな時お店が近くにあったなら、、、、！！

 

 

と、いうお悩みを解決するべくオンラインで気軽にスタッフにご相談できる窓口を作りました✨

 

素材の魅力やデザインのこだわり、使うにあたっての注意事項など

気になる事やぜひちょっとした疑問もお気軽にご相談ください☺️

LONAスタッフ一同が楽しく安心できるお買い物をサポートさせて頂きます◎

 

 

 

【サービス内容】

・ご料金：無料

・ご利用時間　LONA営業日 / 開店前の時間帯

Zoomまたはインスタグラムビデオ通話を利用したオンライン接客となります。

一枠30分以内となりますが、簡単な受け答えの5分程のご利用でもお気軽にご利用下さい！

 

 

【ご予約の流れ】

①予約専用サイトへアクセス

↓

②日時を選択後、お客様情報を記入

↓

③備考欄に接客希望方法を記入

・zoom または インスタグラム

※インスタグラムをご希望の方はアカウント名を必ずご記入下さい

この際、ご相談内容を予めご記入下さい。

 

 

現在予約サイトは試験期間を過ぎた為クローズ致しております。

オンライン接客をご希望の場合は、ご希望の日時を第二希望までご記入の上

info@lona.jp　までご連絡下さい。

 

 

【注意事項】

・ご予約は日時に余裕を持ってお願い致します（当日不可）

・ご相談内容を必ずご記入下さい。事前にご覧になりたいアイテムもございましたらご記入をお願い致します。

※在庫が必ずご準備できる訳ではありませんので予めご了承下さい。

 

 

 

こちらは試験的な導入になります

 

導入期間は2023年12月末まで

どんどんと新しいツールが出てきて、コミュニケーション方法は変化していきますので

時代やニーズにあった方法を模索し、常にお客様に寄り添ったご提案をさせていただければと思います◎

 

みなさまと、店舗でも、画面越しでも

お会いできます事を楽しみにしております◎